服务条款

欢迎使用元镜 AI（MetaMirrorAI）及团子 Agent。本条款由苏州市元创未来信息科技有限公司（以下简称“我们”）与使用相关服务的个人、团队或企业用户订立。请在使用前阅读本条款及《隐私政策》，尤其关注账号安全、人工智能输出、对外操作授权、用户内容、付费及责任说明。

本条款适用于元镜 AI 官网（https://www.metamirror.com.cn）、元镜账号安全中心（https://accounts.metamirror.com.cn）、团子 Agent（https://tuanzi.work），以及由我们运营并明确适用本条款的相关页面和功能。

元镜官网提供品牌、产品、研究方向及课程等信息；账号安全中心提供注册登录、个人资料、登录安全与应用授权管理；团子 Agent 面向个人、团队与企业的工作协作场景，按实际开放情况提供专家对话、自定义专家、多专家会话、上下文及记忆管理等智能体功能。具体功能、额度、设备支持及开放范围以您使用时的产品页面为准，介绍内容不代表所有功能均已开放。

具体功能如涉及独立规则、企业合同或付费约定，我们将在相应环节说明。补充约定与本条款不一致的，就该具体服务依法适用经双方确认的补充约定，不得因此排除您依法享有的权利。

您应具备与使用行为相适应的民事行为能力。代表团队或企业使用服务时，应取得相应授权，并确保提交资料和使用行为不超越授权范围。不得冒用其他个人、组织或其联系方式。

普通用户通过实际开放的手机号或邮箱验证码方式注册、登录。尚未注册的联系方式经验证并完成页面要求的同意后，将按提示创建账号。请使用您合法持有并能持续控制的联系方式。账号具有系统生成的唯一标识，默认称呼和头像可在实际提供的个人资料功能中修改。

普通用户不需要设置登录密码。请妥善保管验证码、登录设备和会话，不出租、出借、出售或非法转让账号，不以元 ID、称呼或头像作为证明账号归属的凭据。发现账号异常或联系方式失效时，请通过下方联系邮箱反馈，我们会在必要身份核验后协助处理。

您可以在账号安全中心按页面指引修改称呼、选择或上传头像，并通过必要的验证码验证绑定或更换手机号、邮箱。不得上传侵犯他人权益的头像或使用具有冒用、欺诈性质的称呼。安全操作可能要求重新登录或验证已有联系方式。

使用元镜账号登录官网、团子或其他接入应用时，请核对授权页面的应用身份及信息范围。接入应用应依照授权范围及其适用规则处理账号信息；账号授权不会将您的验证码或账号中心会话直接提供给应用。我们运营的产品与第三方接入应用，应按各自责任履行信息保护义务。

账号安全中心与各应用分别维护自身登录状态。已有账号登录态时，您可能无需重复输入验证码，但仍可能需要确认授权或完成安全验证。退出一个产品、退出账号中心或撤销某个应用授权，可能不会立即结束其他产品已经建立的独立会话，请结合实际页面提示分别管理。撤销授权不等于自动删除该应用此前合法保存的业务数据。

团子中的“专家”或智能体是按所配置角色、指令和能力工作的人工智能功能，不代表具有执业资质的自然人，也不代表人工人员已审核回答。自建专家的名称、设定或展示风格，不改变模型输出的技术性质。

人工智能输出可能不准确、不完整、过时或存在偏差，不构成对事实、质量、适用性或特定效果的保证。您应结合场景核实信息，特别是涉及医疗、法律、金融、人事、交易和其他重大决策时，不应仅依据输出作出决定；需要专业意见时，应咨询具备相应资质的人员。

按实际功能启用的历史对话或长期记忆，可帮助后续任务理解上下文，但不保证永久保存、完整记忆或始终正确。请检查被采用的背景信息，对重要文件、结果和业务记录，应在您有权保存的范围内自行保留必要副本。

如具体功能支持连接外部工具、读取文件、发布内容、修改数据、发送消息或执行其他对外操作，您应在授权前核对对象、权限和影响，并按页面要求确认。连接服务不等于允许智能体不受限制地代表您行事；本条款不是您对所有未来高影响操作的概括授权。

自建专家的角色设定、上传资料及知识内容应具有合法来源，不得冒用真实人物或机构作误导性背书。请勿在专家指令、提示词或共享资料中放入无权披露的商业秘密、凭据或他人个人信息。

多专家会话可能将完成任务所需的同一对话上下文提供给参与该任务的智能体处理。如果具体功能允许邀请其他自然人、共享专家、文件或会话，参与者可以在被授予的权限内访问相应内容。发布或共享前应确认可见范围；与多个智能体对话并不当然意味着内容会公开给其他用户。

团队或企业功能开放后，组织管理员可能按该产品实际提供的权限管理成员、资源与组织内容。组织应就其决定的业务处理目的、员工及客户资料使用、权限和离职交接依法履行自身义务。您不应将个人内容无意上传到组织可见空间；我们不会因您拥有普通账号而默认为他人提供对您私有内容的访问权。

您对合法提交的输入、文件、自建专家设定及其他内容原有的权利，不因使用服务自动转移给我们。为执行您的请求、保存您选择的历史与记忆、提供您开启的共享或协作功能，我们在提供相关服务所必要的范围内处理这些内容；额外使用应具有相应合法依据，并遵循《隐私政策》和功能说明。

您应有权提交和使用相关内容，不得侵害他人的著作权、商业秘密、肖像、名誉或个人信息权益。人工智能可能向不同用户生成相似内容；输出是否构成受保护的作品、能否使用及是否涉及第三方权利，需结合适用法律和具体情况判断。使用、发布或商业化前，请进行必要核实。

我们依法享有权利的品牌标识、软件、页面设计和原创内容受法律保护。未经许可，不得以造成混淆的方式使用元镜或团子标识，不得侵犯我们或第三方的合法权益。上述约定不限制您依法享有的合理使用或其他法定权利。

不得利用服务制作、传播法律禁止的信息，实施欺诈、骚扰、侵权、违法自动化决策或其他违法活动。不得恶意注册、滥发验证码、窃取账号、绕过权限、传播恶意程序，或实施干扰系统运行、危害数据安全的行为。

处理他人信息、企业文件或受保密约束的资料前，您应具有必要权限并遵守告知、同意、保密及数据安全要求。请尽量避免输入与任务无关的敏感个人信息；涉及依法需要特别保护的信息时，应按具体功能提示和适用法律处理。

发现违法、异常或危及安全的行为时，我们可在必要且合理的范围内采取验证身份、限制请求、停止相关功能、暂停或终止服务等措施，并依法保存必要记录。我们会根据风险和法律要求说明处理原因并提供申诉方式，不以本条款替代依法应履行的程序。

免费额度、订阅、充值、购买、退款和自动续费等如实际提供，将在交易前另行展示价格、计费方式、期限、限制和适用规则，由您确认后使用。本条款不自行设立付款义务，也不代替具体订单或企业合同。依法享有的退费、撤销及消费者权益不受减损。

外部应用、模型、工具和平台服务受其实际规则和可用性影响。具体连接如会向独立第三方提供信息或另行收费，我们将在相应环节说明，依法取得必要授权或同意。第三方对其独立运营的服务承担责任，我们对自己提供、组织或委托的服务依法承担相应责任。

我们将采取合理措施维护服务与账号安全。升级维护、网络或第三方故障等可能造成部分功能中断或延迟；发生问题后，我们会根据实际情况采取修复、通知及必要的权益处理措施。

服务重大变更、停止提供或影响已购买权益时，我们将依法履行提前告知、剩余权益和必要数据处理等义务。双方依法对各自违约或侵权行为承担责任，不以“人工智能输出”或“第三方服务”为由概括免除依法应承担的责任。

您可以停止使用服务，使用已经提供的功能管理资料或撤销授权。申请查阅、复制、更正、删除个人信息或注销账号时，可通过下方联系邮箱提交，不以尚未开通自助按钮作为拒绝受理的理由。

我们可能要求与风险相适应的身份核验，不要求您通过普通反馈邮件提供完整验证码或登录凭据。注销前将说明未完成订单、组织归属及其他必要事项的处理要求，不以不合理条件阻碍注销。

注销账号可能影响通过该账号使用元镜官网、团子及其他应用。请先处理需保留的合法资料和权益；具体产品业务数据、团队归属和独立第三方服务需要分别按实际情况处理。注销后个人信息依《隐私政策》及法律要求删除、匿名化或在必要范围内保留。

我们可能因功能或法律要求变化修订条款并更新日期。对您权益有重大影响的变更会以适当方式提示；依法需要重新取得同意的，不以网页更新或继续浏览替代必要同意程序。

本条款适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方可先协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院解决。本条款不排除消费者依法选择争议解决方式的权利。

运营者：苏州市元创未来信息科技有限公司。

服务咨询、投诉及个人信息保护联系邮箱：mail_metamirror@yeah.net。

请在来信中注明涉及“元镜官网”“元镜账号”或“团子 Agent”，描述问题及您期望的处理方式，仅提供核实和处理所必需的资料。我们将依法及时处理；涉及个人信息权利的请求，原则上在十五个工作日内作出答复，法律另有规定的从其规定。